Política de Privacidade — Flanice

 

Última atualização: 30/08/2025

Esta Política explica como tratamos os teus dados pessoais quando visitas ou fazes compras em flanice.com (“Site”). Ao usar o Site, concordas com os termos abaixo.

1) Quem somos e contactos

Responsável pelo tratamento: Flanice
E-mail: negocioeantonio26@gmail.com
Morada: RUA FUNCHAL CASA SN Z 17, Bairro Hoji Ya Henda, Luanda, Angola.

2) Que dados recolhemos

a) Informações do dispositivo (recolha automática)

  • Endereço IP, fuso horário, tipo de navegador, páginas vistas, termos de pesquisa de origem, dados de registo (referrer/exit, data/hora) e interação no Site.

  • Tecnologias usadas: cookies, “web beacons/tags/pixels” e ficheiros de log.

b) Informações de pedido/cliente (quando compras ou tentas comprar)

  • Nome, e-mail, telefone, morada de faturação e envio.

  • Dados de pagamento (processados de forma segura pelo prestador de pagamentos).

3) Cookies que usamos (exemplos)

  • _session_id (sessão) — mantém info da sessão.

  • _shopify_visit (30 min) — estatísticas internas.

  • _shopify_uniq (expira à meia-noite seguinte) — contagem de visitas.

  • cart (2 semanas) — itens do carrinho.

  • _secure_session_id (sessão).

  • storefront_digest — acesso a loja com palavra-passe.

Podes gerir cookies no teu navegador. A desativação poderá afetar funcionalidades do Site.

4) Para que usamos os teus dados

  • Processar encomendas (pagamentos, expedição, faturas e confirmações).

  • Comunicar contigo (apoio ao cliente e atualizações do pedido).

  • Prevenção de fraude (ex.: analisar IPs e padrões incomuns).

  • Melhoria do Site e campanhas (análise de uso e performance).

5) Base legal

Tratamos dados para executar o contrato (quando compras), cumprir obrigações legais (faturação/prevenção de fraude) e prosseguir interesses legítimos (melhorias, segurança e estatísticas). Quando necessário, pediremos consentimento (ex.: cookies de marketing).

6) Partilha de dados com terceiros

  • Shopify: plataforma de e-commerce que aloja a nossa loja. Política: shopify.com/legal/privacy.

  • Google Analytics: estatísticas de utilização do Site; opção de opt-out em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Podemos divulgar dados para cumprir leis, intimações ou proteger direitos.

7) Publicidade comportamental e remarketing (se aplicável)

Poderemos usar os teus dados para apresentar anúncios mais relevantes.
Opt-out/gestão de preferências (serviços comuns):

  • Facebook: facebook.com/settings/?tab=ads

  • Google: google.com/settings/ads/anonymous

  • Bing: advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
    Também podes visitar optout.aboutads.info para controlar publicidade baseada em interesses.

Não Rastrear (DNT): o Site não altera automaticamente a recolha quando recebe sinais DNT do navegador.

8) Transferências internacionais

Os teus dados podem ser transferidos e tratados fora do teu país (ex.: Canadá/EUA, onde a Shopify e alguns fornecedores operam). Tomamos medidas adequadas para proteger os dados nessas transferências.

9) Conservação

Guardamos as Informações de pedido enquanto necessário para fins contratuais, legais e fiscais; podes pedir a eliminação quando não exista obrigação legal de conservação.

10) Os teus direitos

Dependendo da tua jurisdição, podes ter direito a: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento, bem como retirar consentimentos (sem afetar a licitude anterior). Para exercer, contacta-nos por e-mail.

Clientes na UE/EEE/UK: poderás reclamar junto da autoridade local de proteção de dados além de nos contactares.

11) Menores de idade

O Site não se destina a menores de 18 anos. Se és pai/mãe e suspeitas que um menor nos forneceu dados, contacta-nos para removê-los.

12) Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados. Nenhum método online é 100% seguro, mas trabalhamos para proteger continuamente a informação.

13) Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, legais ou regulamentares. A versão vigente estará sempre nesta página.

14) Como falar connosco

Dúvidas, pedidos ou reclamações: negocioeantonio26@gmail.com
Morada: RUA FUNCHAL CASA SN Z 17, Bairro Hoji Ya Henda, Luanda, Angola.